Our Story

Fresh Choice Mart

Kami memulai perjalanan ini dengan misi sederhana: menghadirkan makanan segar dan berkualitas tinggi ke setiap rumah di sekitar kami.

Lahir dari kegelisahan ibu-ibu masa kini!

Fresh Choice Mart tidak lahir dari tangan ahli teknologi informasi, kami juga bukan anak emas "rich daddy" investors yang memiliki kemampuan financial yang tak terbatas. Sebaliknya, kami lahir dari keinginan, dedikasi, dan komitmen terhadap kualitas, seperti ibu kita semua.

Sekalipun kami masih berkembang, kami tidak berkecil hati karena kami yakin kami bisa memberikan solusi yang lebih baik!

Apa yang membuat kami unik?

Industri belanja online saat ini melibatkan tiga pihak utama: eCommerce, Seller, Delivery pihak ketiga.

Sellers harus membayar biaya aplikasi ke eCommerce.
Pengiriman barang ditangani oleh pihak ketiga, menambah panjang proses pengiriman.
Jadwal pengiriman seringnya tidak terprediksi, menyebabkan delay dan ketidak nyamanan kepada nasabah.

Fresh Choice Mart: Cara Berbelanja yang Lebih Baik

Platform Belanja Terintegrasi – Fresh Choice Mart adalah pemilik ecommerce, penjual, dan sekaligus delivery provider sehingga kualitas dan konsistensi barang yang dikirim terjamin.
Bebas biaya Aplikasi – Kami menghilangkan biaya yang tidak perlu, sehingga harga tetap wajar.
Pengiriman Langsung – Kurir toko kami menangani pengiriman untuk pengalaman pengiriman terbaik.
Layanan ambil di toko – Pelanggan dapat memilih untuk mengambil pesanan mereka di toko kami.
Jadwal pengiriman fleksibel – Waktu pengiriman dan pengambilan dapat diatur sesuai dengan kenyamanan anda.

Kenapa kami yang terbaik untuk urusan grocery?

Waktu pengiriman dapat diatur.
Pernah mengalami kejadian paket datang saat anda sedang tidak di rumah?, mungkin kalau yang datang adalah produk fashion tidak masalah. Tapi kalau yang datang adalah produk grocery harus segera disimpan di chiller atau freezer? Kami mengerti hal tersebut, karena itu kami menyediakan fitur untuk menentukan kapan pembeli mau menerima barang belanjaannya. Pengiriman terjadwal tersedia sampai 30 hari kedepan.

Fragile items harus diperlakukan dengan baik.
Pernah beli telor online tapi terimanya telor yang pecah sebagian?, jangan khawatir, anda bukan satu-satunya orang yang pernah mengalami hal tersebut. Memang tidak semua barang aman dikirim menggunakan jasa pengiriman pihak ketiga. Resiko kerusakan produk grocery tertinggi bukan pada saat barang disiapkan di seller, tapi jusru pada saat pengiriman!. Kami memahami hal tersebut sehingga kami mengutamakan pengiriman menggunakan kurir kami sendiri dengan kendaraan khusus pengiriman produk grocery.

Layanan ambil di toko.
Mau ambil belanjaan sekalian ngantar anak sekolah?, bisa banget! Pilihan layanan ambil di toko, barang kami siapkan sesuai waktu yang cocok untuk anda.

Complain handling tercepat.
Kembali ke cerita beli telor online tapi terimanya pecah sebagian. Siapa sih yang salah? abang delivery-nya atau sellernya?. Ini bisa jadi perdebatan yang tidak mudah diselesaikan. Karena ada 3 pihak penjual yaitu eCommerce, Seller dan Delivery. Kalau di Fresh Choice Mart karena kami adalah satu-satunya pihak penjual maka permasalahan seperti ini dapat langsung kami atasi pada saat itu juga. Urusan refund pun tidak harus menunggu lama.